Gewährleistungs-management - Warranty Management

Ziele

Ziel des Seminars ist, den Teilnehmern das Umfeld und die Einflussfaktoren rund um das Thema Gewährleistung zu vermitteln. Zulieferer werden regelmäßig durch ihre Kunden (Original Equipment Manufacturer, abgekürzt OEM) mit Gewährleistungsansprüchen belastet, deren Zusammensetzung und Berechtigung häufig unklar ist. Die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen bilden daher den Einstieg in das Seminar, um die Struktur der Verträge erkennen und spätere Belastungsanzeigen nachvollziehen zu können. Bei den besonderen vertraglichen Gestaltungen der OEM im Gewährleistungsbereich werden die Risiken für die Zulieferer, aber auch die Möglichkeiten innerhalb des Systems aufgezeigt. Die Teilnehmer erhalten anhand konkreter Beispiele einen detaillierten Überblick über die Funktionsweise der Regressierungsprozesse der OEM.

Inhalte

Gewährleistungsvereinbarungen

  • Reklamationen (0-km) / Gewährleistung (Feldschäden)
  • Rechtliche Grundlagen
  • Vereinbarungen zwischen Lieferanten und OEM

Standardregressierung und Gewährleistungsvereinbarung

  • Abschätzung der Folgen einer Verlängerung der Gewährleistungsfristen

Konzeptverantwortungsvereinbarung

Einfluss der aktuellen Regressierungsregelungen auf die Vorgehensweise des Zulieferers

  • Schadens- und Datenanalyse, Schadteilanalyse nach VDA
  • Kostenanalyse, Kostenberechnung
  • Kalkulation von Rückstellungen
  • Aktionen und Rückruf bei sicherheitsrelevanten Systemen

Aktuelle Entwicklungen im Gewährleistungsbereich
Versicherungsrechtliche Aspekte, Deckung durch bestehende Versicherungsmodule

Zielgruppe

Angesprochen sind Mitarbeiter und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Konstruktion, Einkauf und Montage/Produktion aus produzierenden und handeltreibenden Unternehmen sowie aus Dienstleistungsunternehmen rund um die Automobilzulieferindustrie.

Teilnahmevoraussetzungen

  • keine

Trainer

Kosten

  • Gebühren für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung

Termine

  • Inhouse-Seminare nach Vereinbarung

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