Soll-Prozesse erfolgreich umsetzen
Ziele
Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern die Methoden der Prozessentwicklung sowie des Prozess Re-Designs zu vermitteln. Unter Berücksichtigung des Unternehmensleitbilds und organisatorischer Rahmenbedingungen werden Soll-Prozess in Gruppenübungen gestaltet. Mit Hilfe von geeigneten Kennzahlen kann die nachhaltige Einführung der neuen Prozesse erfasst werden.
Inhalte
Soll-Prozesse gestalten
- Bestimmung des Reifegrads von Prozessen mit Hilfe des PEMM Model (Process and Enterprise Maturity Model)
- Soll-Prozessentwicklung mit System
- Ausrichtung der Soll-Prozessentwicklung an der Unternehmensvision / -leitbild
Prozessmarketing und -einführung
- Grundlagen des Prozessmarketings
- Strukturierte und konsequente Einführung von Prozessen
Prozess Governance (Organisation)
- Prozess Governance: Organisation (Rollen, Gremien), Steuerung, Überwachung
Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) und Prozess-Controlling
- Definition operativer und strategischer Prozessziele.
- Balanced Score Card – Definition von Prozesskennzahlen (Effizienz, Effektivität)
- Entwicklung durchgängiger Kennzahlensysteme mit Hilfe der Prozess–Scorecard
- Grundlagen der Prozesskostenrechnung.
- Grundlagen des Change Managements
Grundlagen der wichtigsten Umsetzungs- und Einführungsinstrumente
- Coaching des Veränderungsprozesses
- Stakeholder- und Kommunikationsmanagement
Zielgruppen
Prozessberater, Prozessowner, Prozessdesigner, Lean Manager - Fachkräfte, die sich mit den Prozessen im Unternehmen befassen.
Teilnahmevoraussetzungen
- keine,
- aber die vorherige Teilnahme am Seminar „Ist-Prozess erfassen und analysieren" ist empfehlenswert
Trainer
Kosten / Dauer / Termine
- Kosten für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung
- Dauer: 2 Tage
- Termine für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung