Quality Function Deployment [QFD]
Ziele
Ziel des Seminars ist, die Methode QFD im Detail kennenzulernen. Den Teilnehmern wird ein Überblick über die Zielsetzung und Anwendungsgebiete der Methode QFD gegeben. Die einzelnen Arbeitsschritte werden anhand eines Praxisbeispiels vermittelt.
Inhalte
Grundlagen und Ziele
- Geschichte der QFD
- Erfolgreiche Anwendungen
- Aufbau und Vorgehensweise der Methode QFD
Produkt aus Kundensicht
- Kundenanforderung und deren Gewichtung
- Wettbewerbsvergleich
Produkt aus Unternehmenssicht
- Produktmerkmale und deren Optimierung definieren
- Spezifikation der Produktmerkmale
- Identifikation von Wechselwirkungen
- Technischer Wettbewerbsvergleich
Bewertung aus Kunden- u. Unternehmenssicht
- Korrelation Kundenanforderung und Produktmerkmale
- Identifikation kritischer Produktmerkmale
Übungen und Fallbeispiele
Zielgruppe
Angesprochen sind Mitarbeiter aus den Bereichen Konstruktion, Entwicklung, Einkauf, Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Wert- und Kostenanalyse, Engineering, Projektleitung und Montage/Produktion aus produzierenden und handeltreibenden Unternehmen, aus Dienstleistungsunternehmen und aus dem öffentlichen Bereich.
Teilnahmevoraussetzungen
- keine
Trainer
Kosten / Dauer / Termine
- Kosten für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung
- Dauer: 1 Tag
- Termine für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung