Quality Function Deployment [QFD]

Ziele

Ziel des Seminars ist, die Methode QFD im Detail kennenzulernen. Den Teilnehmern wird ein Überblick über die Zielsetzung und Anwendungsgebiete der Methode QFD gegeben. Die einzelnen Arbeitsschritte werden anhand eines Praxisbeispiels vermittelt.

Inhalte

Grundlagen und Ziele

  • Geschichte der QFD
  • Erfolgreiche Anwendungen
  • Aufbau und Vorgehensweise der Methode QFD

Produkt aus Kundensicht

  • Kundenanforderung und deren Gewichtung
  • Wettbewerbsvergleich

Produkt aus Unternehmenssicht

  • Produktmerkmale und deren Optimierung definieren
  • Spezifikation der Produktmerkmale
  • Identifikation von Wechselwirkungen
  • Technischer Wettbewerbsvergleich

Bewertung aus Kunden- u. Unternehmenssicht

  • Korrelation Kundenanforderung und Produktmerkmale
  • Identifikation kritischer Produktmerkmale

Übungen und Fallbeispiele

Zielgruppe

Angesprochen sind Mitarbeiter aus den Bereichen Konstruktion, Entwicklung, Einkauf, Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Wert- und Kostenanalyse, Engineering, Projektleitung und Montage/Produktion aus produzierenden und handeltreibenden Unternehmen, aus Dienstleistungsunternehmen und aus dem öffentlichen Bereich.

Teilnahmevoraussetzungen

  • keine

Trainer

Kosten

  • Gebühren für Inhouse-Seminare nach Vereinbarung

Termine

  • Inhouse-Seminare nach Vereinbarung

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